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No.619 への▼返信フォームです。


▼ 緊急連絡!   引用
  あらや   ..2018/09/12(水) 13:24  No.619
  緊急連絡です。ここ数日 Internet explorer で「人間像ライブラリー」を開き、検索に入った人は、「えあ草紙で読む」のところでサーチ状態が続き、何分経っても作品に辿りつけない状態になっている人がいらっしゃると思います。
これは地震関連の現象ではありません。9月7日(まぎらわしい!)に「えあ草紙」が「えあ草紙2」に切り替わり、その「えあ草紙2」が Internet explorer に対応していないことが原因です。
(Google Chrome などで開いている場合は、いつも通り正常に作動しています)

「人間像ライブラリー」では Internet explorer 利用者には旧版「えあ草紙」に切り替えて対応していますが、9月7日以前に「人間像ライブラリー」検索を使用したことのある人は、一旦、閲覧履歴を削除することが必要です。

これは、Internet explorer が前回の閲覧履歴を参照して各ホームページに入るためだそうです。削除しないと「えあ草紙2」に入り続けるため、何分待っても作品が開かない状態になります。以下、削除手順をソフテック社に教えてもらいました。いつもお世話になります。

 
▼ 閲覧履歴の削除   引用
  あらや   ..2018/09/12(水) 13:28  No.620
  InternetExplorerでえあ草紙を使用して作品が閲覧できない利用者は、以下の手順で閲覧履歴を削除してから再度閲覧してみてください。

履歴の削除方法
1. InternetExplorerの右上にある歯車マークをクリックして、
表示されたメニューの中から「インターネットオプション」をクリックします。
2. インターネットオプションウインドウが表示されましたら、
「全般」タブを開き、「閲覧の履歴」の「削除」をクリックします。
3. 「閲覧の履歴の削除」画面が表示されます。
以下の項目にチェックが入っていることを確認してください。それ以外は未チェック状態にして下さい。
・インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル
・クッキーとWebサイトデータ
・履歴
4. チェックを入れ終わったら「削除」をクリックします。
5. InternetExplorerの下部に「選択された閲覧の履歴が削除されました。」と
表示されましたら完了です。


もし文字だけではわかりにくいのであれば、弊社のWebサイトではありませんが、以下のサイトなどは、同じ手順を画像つきで解説しております。

https://freesoft.tvbok.com/youtube_f/method/clear_cache_ie_firefox.html



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