るうなの日本語で書こうよ! 掲示板（けいじばん）

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ハワイ旅行　（報告） ..Nori （初級下/6回）

返信

2013/11/20(水) 07:33 No.610

株式会社JTB
長瀬　様

先日ハワイ旅行でお世話になったNORIと申します。
旅行とサービスに関しての品質向上ため、メールを送られて頂きます。
機内での食事に関しては、ベジタリアンミールを依頼してたと思いますが、チェックインの際に念のために確認したところ、予約が入っておりませんでした。幸いその場で予約が出来てベジタリアンミールを頂きました。
ホテルの一部が工事中だったため、昼間はお部屋に居ると雑音で子供がお昼寝中に何度も起こされました。工事中であることを事前に伝える必要があります。
ホテルに日本語が話せるスタッフがございますと書いてありましたが、何度かお尋ねしましたが、その度は不在でした。他のグループや個人のアテンドをしていたようです。もう一人カウンターに居る必要だと思います。

全体的は機内の座席、ホテルのお部屋、現地のサービス、食事はとても良かったと思います。
旅行前に長瀬様が色々確認して頂いたり、予約、手配をありがとうございました。

のり

Re:ハワイ旅行　（報告） ..るうな（達人/307回）

2013/11/21(木) 18:35 No.611

＊月＊日出発のハワイ旅行でお世話になったNORIと申します。
今回の旅行のサービスに関して申し上げたいことがあり、メールを送らせて頂きます。
機内での食事に関しては、ベジタリアンミールを依頼してありましたが、チェックインの際に念のために確認したところ、予約が入っておりませんでした。幸いその場で予約が出来てベジタリアンミールを頂くことができました。
また、ホテルの一部が工事中だったため、昼間はお部屋にいると騒音で子供がお昼寝中に何度も起こされました。工事中であることを事前に伝えていただきたかったです。
さらに、パンフレットにホテルに日本語が話せるスタッフがいると書いてありましたが、何度かカウンターに出向いたものの、その度に不在でした。他のグループや個人のお客さんのアテンドをしていたようですが、もう一人カウンターにいる必要があると思います。

全体的には機内の座席、ホテルのお部屋、現地のサービス、食事はとても良かったと思います。
旅行前に長瀬様に色々確認して頂いたり、予約、手配をしていただき、ありがとうございました。
またお世話になる機会もあるかと思いますが、そのときには上記のようなことがないようにしていただければと思います。何卒よろしくお願いいたします。

・「品質向上のため（ご意見をお聞かせください。）」は旅行会社側が使う表現です。
・～（さ）せていただきます
・苦情は、確かな事実について言うべきなので、「と思います」は入れないほうがいいです。
・「お部屋」「お昼寝」などの「お」（丁寧語）は話し言葉では使いますが、正式な丁寧語ではないので、メールでは取ります。
・いる必要だと思います×→いることが必要だと思います／いる必要があると思います。（「いる」は現代文では通常ひらがなで書きます。）
・細かい助詞のまちがいなどがありますが、苦情の内容はよくわかります。感情的でなく、控え目なクレームの表現にも好感がもてます。ただ、このメールの目的がよくわからないので、希望をはっきり書いたほうがいいでしょう。旅行会社からのアンケートに答える場合はNoriさんが書いた文章でいいと思います。

＊月＊日出発のツアー「優雅なハワイ５日間」でお世話になりました＊＊＊＊と申します。
今回のツアーに関しまして、いくつか気になる点がありましたので、お伝えしたくメールを差し上げます。

まず、機内食に関して、ベジタリアンミールを依頼してあったのですが、チェックイン時に念のため確認したところ、予約が入っておりませんでした。幸いその場で予約ができましたが、もし機内で用意していないと言われたら大変困るところでした。
また、ホテルの一部が工事中のため昼間は騒音があり、部屋で子供が昼寝中に何度も起こされてしまいました。工事中であることを知っていたら、ホテルやスケジュールの変更も検討しましたので、事前に教えていただきたかったです。
さらに、ホテルに日本語が話せるスタッフがいると日程表に書いてありましたので、お尋ねしたいことがあり、何度かカウンターに出向いたのですが、いつも他のお客さんの対応中とのことで不在でした。結局スタッフからの連絡もありませんでしたし、もう一人カウンターに常駐している方がいてくれればよかったと思います。

それ以外は、機内の座席、ホテルのお部屋、現地のサービス、食事にはとても満足しました。旅行前には、長瀬様にご手配やいろいろと現地への確認をしていただき、ありがとうございました。今度ハワイに行く際にはまたお世話になりたいと思いますが、そのときには上記のようなことがないようにしていただければと思います。何卒よろしくお願いいたします。

次回は、Noriさんが長瀬さんになったつもりで、この苦情メールに対してのおわびのメールを書いてみてください。

癒し宿 ..Nori （初級下/5回）

返信

2013/11/07(木) 09:35 No.608

先生、遅くなりました。
何だか、新しい言葉が出てこないです。新しい言葉を使うため、覚えるためにはには本、雑誌、新聞を読むことですよね。

タイトル：癒し宿

ブラジル、リオデジャネイロ洲にある島です。フェリーで１時間離れた大島。大自然に囲まれた、小さな温かみのある宿が癒しの所です。
大島は第二次戦争後に沖縄県から移住された子孫が多く住んでおります。

宿のオーナー夫妻がピアに出迎える。笑顔と温かいハグしてくれる。「ようこそ来てくれました。いっぱい楽しんで、休んで、食べて、リフレッシュしましょうね」と言ってくれます。

お部屋はとてもシンプルなデコレーションと家具、自然の物が置いてあるので大島の自然が感じられます。

お着替えをして、船に乗って、スノーケリングスポットやビーチへ連れてくれます。ラッキーな日は途中でイルカが見れることが出来ます。愛らしい姿を見せてくれて感動します。景色がとてもきれいで圧倒されます。
スノーケリングはとても楽しいです。透明な海にカラフルな魚がいるので、時間があっという間に過ぎます。

お昼ごはんは海で魚介のバーベキュー。朝食も夕食は愛がこもった家庭料理が味わえます。日本食の握り寿司やお味噌汁も味わえる事が出来ます。

午後は他のアクティビティが楽しめます。海で釣り、山登りや海添えのトレッキング。山登りは少し体力が必要ですが、初心者でも参加できます。展望台から見られる景色には報われます。

夜はピア付近で海の風、音、香りを感じながら、星空を見ながら、宿に宿泊されてるお客様方や宿のオーナー達と交流が出来てとても幸せな時間です。

またいつか大島に遊びに行きたい。あの温かみ、自然のパワーを感じたくなりました。

Re:癒し宿 ..るうな（達人/306回）

2013/11/07(木) 19:03 No.609

ブラジル、リオデジャネイロ洲にある島です。（場所）からフェリーで１時間離れた「大島」。その島の大自然に囲まれた、小さな温かみのある宿が癒しの場所です。
大島には第二次戦争後に沖縄県から移住した人々の子孫が多く住んでいます。

宿のオーナー夫妻がピアで出迎え、笑顔で温かいハグをしながら、「ようこそいらっしゃいました。いっぱい楽しんで、休んで、食べて、リフレッシュしてくださいね」と言ってくれます。

お部屋はとてもシンプルなデコレーションと家具、自然の物（どんなもの？）が置いてあるので大島の自然が感じられます。

お着替えをしたら、船に乗って、スノーケリングスポットやビーチへ連れて行ってくれます。ラッキーな日は途中でイルカが見れることが出来ます。愛らしい姿を見せてくれて感動します。景色がとてもきれいで圧倒されます。
スノーケリングはとても楽しいです。透明な海にカラフルな魚がいるので、時間があっという間に過ぎます。

お昼ごはんは海で魚介のバーベキュー。朝食も夕食も愛がこもった家庭料理が味わえます。日本食の握り寿司やお味噌汁も味わう事が出来ます。

午後は他のアクティビティが楽しめます。海で釣り、山登りや海沿いのトレッキング。山登りは少し体力が必要ですが、初心者でも参加できます。展望台から見られる景色には報われます。

夜はピア付近で海の風、音、香りを感じて、星空を見ながら、宿に宿泊されてるお客様方や宿のオーナー達と交流が出来てとても幸せな時間です。

私もまたいつか大島に遊びに行きたい。あの温かみ、自然のパワーを感じたくなりました。

・緑色にしたところはよい表現です。おすすめのポイントを上手に説明していますね。
・「大島」というのはブラジルの名前の訳でしょうか？
・「離れた」は「どこから」がわからないといけません。
・「～でおります。～る。～る。」は敬語から急にふつう体になって唐突な感じがします。
・日本語では、サービスする人がお客さんにいきなり「～ましょう（一緒に）」という言い方はしませんね。たとえばホストファミリーならOKかもしれませんが、なれなれしい感じがします。
・V辞書形＋ことができる＝V可能形
・「～バーベキュー。」「～トレッキング。」といった名詞で止める文は、新聞雑誌の記事や広告文の文体です。
・「～て、～て、」や「～ます。～ます。～ます。」と同じ表現が続くところをもっと工夫すると、さらにいい文章になります。

～さんに、私のとっておきの癒しの場所をご紹介したいと思います。
ブラジル、リオデジャネイロ洲の港、（場所）からフェリーで１時間離れたところに「大島（原語）」があります。その島の大自然に囲まれた、小さな温かみのある宿が私にとっての癒しの場所です。
大島は第二次戦争後に沖縄県から移住した人々の子孫が多く住んでいる島です。

港にフェリーが着くと、宿のオーナー夫妻が出迎えてくれて、笑顔と温かいハグとともに「ようこそいらっしゃいました。いっぱい美味しいものを食べて、楽しくのんびり過ごして、リフレッシュしてくださいね」と言ってくれます。

お部屋はとてもシンプルな自然素材の家具とデコレーションで、部屋に居ながらにして大島の自然が感じられます。
着替えを済ますと、スタッフが船でスノーケリングスポットやビーチへ連れて行ってくれます。運が良ければ、途中でイルカが愛らしい姿を見せてくれます。これは感動ものですよ。景色の美しさは圧倒されるほどです。
もちろんスノーケリングは楽しく、どこまでも透明な海に泳ぐカラフルな魚を見ているうちに時間があっという間に過ぎてしまいます。

お昼ごはんは海で魚介のバーベキューです。朝食も夕食も奥さんの心のこもった家庭料理が味わえます。希望すれば日本食の握り寿司やお味噌汁も出してくれます。

午後にはまた他のアクティビティが楽しめます。海で釣りをするのもよし、山登りや海沿いのトレッキングをするのも最高です。山登りは少し体力が必要ですが、初心者でも参加できます。展望台からの景色を見れば、登山の疲れは吹き飛んでしまいます。

夜は埠頭付近で星空を見上げて、潮風と香り、波音を感じながら、宿に宿泊されてる他のお客さんやオーナーさん達と交流するのも心癒されるひとときです。

私もまたいつか大島に遊びに行きたい！こう書いていると、あの島の温かみ、自然のパワーを感じたくてたまらなくなります。～さんも、癒しが欲しいと感じられたときには行ってごらんになりませんか。

次回の課題 ..るうな（達人/305回）

返信

2013/10/15(火) 00:16 No.607

Noriさんへ
遅くなってすみません。次回の課題は、「好きな人／ものを紹介する」にしたいと思います。Noriさんは誰かのファンですか。もしくはファンだったことはありますか。自分の好きな人／ものについて、どこがすばらしくて、どうして好きなのか、知っている人に紹介するつもりで、書いてみてください。投稿をお待ちしています。