最近読んだバックパッカーの人の旅行記に、10年以上前ですが初めてアメリカに行き、航空機でのロストバゲッジを経験した時の体験談がありました。
コールセンターに連絡するよう電話番号を書いた紙1枚を渡され、宿泊先の安ホテルのフロントの人に手伝ってもらって電話したそうですが、呼び出し音が延々と鳴るだけでつながらない。
その様子を見ていたホテルのオバサンが、受話器をよこせと取るなり大声でなにか叫ぶと、即座にオペレーターが電話に出たそうです！！
で、オバサンいわく、「こういうコールセンターは大体インドあたりにあり、オペレーターは着信があってもおしゃべりしているのかなかなか出ない。だから、こちらから大声で叫ぶのがアメリカでの常識だ」。なんだそうです。
今日、困ったことがあって日本の某大手家電メーカーのコールセンターに電話しました。予想通り（？）音声ガイダンスが延々と続くだけでなかなかつながらない。そこで、この旅行記のことを思い出し、冗談半分に「もーしもしー。まだですかー」と話してみました。
偶然か必然か、2秒後くらいにオペレーターが出ました。インドだけでなく日本も同じなのでしょうか？ダメもとで試してみる価値はありそうです。
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デップ ++.. 2020/08/18(火) 16:51 [6214] |
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ためになりそうな良いお話を聞かせていただきました。
今後の人生に生かそうと思います。
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| 素直な・DON ++.. 2020/08/18(火) 18:17 [6215]
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> ためになりそうな良いお話を聞かせていただきました。
> 今後の人生に生かそうと思います。
日々感謝の気持ちを忘れず、健康に留意してお過ごしください。
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| 人生の師（？）・デップ ++.. 2020/08/19(水) 18:07 [6216]
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> 日本も同じなのでしょうか？ダメもとで試してみる価値はありそうです。
この手があったのか！
今度、使わせてもらいます！
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| 感心しきり PONTA ++.. 2020/08/21(金) 09:22 [6217]
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